ขั้นตอนการขอคืนเงิน Moka

  1. ตรวจสอบนโยบายการคืนเงิน: เพื่อให้แน่ใจว่าการขอคืนเงินของคุณเป็นไปตามเงื่อนไขและข้อกำหนดที่ระบุไว้คลิกอ่านนโยบาย >
  2. เก็บหลักฐานการชำระ: รวบรวมเอกสารหรือหลักฐานที่แสดงการชำระเงิน เพื่อแนบที่คำร้องขอคืนเงิน
  3. อธิบายเหตุผลการขอคืนเงิน: ระบุรายละเอียดของปัญหาหรือเหตุผลที่ต้องการขอคืนเงินใบแบบฟอร์มให้ชัดเจน
  4. ส่งเอกสารที่เกี่ยวข้อง: แนบเอกสารหลักฐานการจองและการชำระเงินในแบบฟอร์ม
  5. รอการตรวจสอบ: หลังจากที่ได้ยื่นคำร้องและเอกสารครบถ้วนแล้ว รอการตรวจสอบจากฝ่ายบริการลูกค้า โดยใช้เวลา 7 – 15 วัน เวลาทำการเพื่อตรวจสอบและพิจารณาคำขอคืนเงิน นับจากวันที่ได้ส่งคำร้องขอคืนเงิน
  6. ติดตามผล: หากไม่ได้รับการตอบกลับภายในระยะเวลา 15 – 30 วัน กรุณาติดต่อผลการยื่นคำร้องขอคืนเงิน ที่ไลน์ MOKA>